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Entenda porque o sistema de franquias continua crescendo no Brasil

Ao contrário de vários ramos da economia brasileira, o setor de franquias vem tendo crescimento considerável nos últimos anos. Somente no primeiro trimestre de 2016, expandiu 9,2%, com um faturamento superior a R$ 31 bilhões, atingindo quase R$ 140 bilhões no período de 12 meses.

O dado é da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Entre os motivos para tal expansão está o investimento por parte de muitas pessoas que foram demitidas, transformando-se em empreendedores.

Sendo uma opção atrativa, as franquias conquistam não só pela segurança do negócio, como também por todo o know-how oferecido pelas inúmeras opções de investimentos.

Dessa maneira, são reduzidas as taxas de mortalidade das firmas nos primeiros anos para apenas 4,3%. Índice bem mais vantajoso do que os 85% comparados às pequenas empresas.

Com o objetivo de demonstrarmos outros fatores positivos referentes às franquias, elaboramos este post. Apontamos alguns motivos que explicam a expansão desse segmento do mercado. Confira:

Por que o sistema de franquias cresce no Brasil?

Uma das principais vantagens para quem investe em uma franquia é a aquisição por parte do empreendedor de toda a pesquisa de mercado, sem falar na criação dos processos, como campanhas de incentivo, identificação de novos mercados e toda a divulgação existente por trás do nome de uma determinada rede.

Além disso, existem negócios dos mais diversos ramos, com preços bem distintos das franquias, podendo caber em diferentes tipos de orçamentos.

Com isso, os riscos de uma possível falência diminuem consideravelmente, principalmente por conta de todo o suporte oferecido pelas franquias.

Outro ponto a ser enfatizado é a renegociação com os fornecedores, desenvolvimento de novos modelos de negócios, além da revisão no mix de produtos, aumentando as vendas de uma maneira bem superior aos negócios próprios.

O sistema de franquias conta ainda com produtos que já são conhecidos pelos consumidores, trazendo mais credibilidade e segurança na manutenção em novos mercados, ou seja, o empreendedor pode até fazer um investimento mais alto, mas recebe um respaldo compatível, levando em consideração todos os pontos positivos.

São fatores importantes que revelam o crescimento desse setor mesmo diante da crise econômica que atinge o Brasil, sendo uma alternativa para muita gente que deixou o mercado formal nos últimos meses em razão das demissões em massa.

Qual é a tendência para franquias em 2017?

Seguindo os mesmos bons resultados dos últimos anos, a expectativa é que o sistema de franquias continue em plena expansão neste ano — além do fato de o governo brasileiro estar adotando medidas para vencer a crise econômica, como a redução na taxa dos juros, tudo indica que o setor continuará em expansão.

As oportunidades de sucesso devem atingir principalmente os modelos de franquias mais baratos, sabendo-se que investimentos altos ainda são uma preocupação por parte de muitos empresários.

A interiorização das redes também deve ser outra tendência que vai marcar 2017, como já vem acontecendo nos últimos dois anos. Por isso, muitas marcas estão explorando novos mercados, ampliando os negócios para atingir mais consumidores e franqueados.

Em relação aos setores que devem receber mais investimentos podemos citar os de alimentação saudável e de informática, principalmente explorando o e-commerce.

De uma maneira geral, o sistema de franquias vai continuar fazendo sucesso, podendo ser uma boa opção para o seu novo investimento.

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Como otimizar os processos de cartão pré-pago de marca própria

O ramo de varejo é um dos mais concorridos em todo o mercado. Desde os pequenos estabelecimentos de bairro até as grandes redes de lojas, todos estão sempre procurando diferenciais para atrair mais clientes e aumentar o rendimento médio.

Porém, depois de expandir e abrir algumas novas lojas a questão não é mais o alcance, mas sim a eficiência. Uma das técnicas que tem ganhado bastante força neste quesito é o cartão de marca própria.

No post de hoje, veremos como otimizar os processos que envolvem esse recurso e entenderemos mais sobre as suas vantagens para o seu negócio. Acompanhe!

Eduque o seu público sobre o que é o cartão de marca própria

Essa ferramenta é, basicamente, um cartão com crédito pré-pago que é disponibilizado pelo próprio estabelecimento. A forma mais conhecida de uso é para presentear, mas ele pode ser utilizado de diversas maneiras como por exemplo por pessoas que precisam enviar um funcionário para fazer compras no supermercado, mas não quer dar o cartão do banco e senha pessoal ou por empresas que tem como benefício a cesta de alimentos e ao invés de dar a cesta física, disponibiliza um valor no cartão pré-pago para que o próprio funcionário possa escolher o que comprar no supermercado.  

Isso deve ser divulgado para o seu público-alvo, a fim de que eles possam entender melhor e confiar na sua utilização.

Para comprar o cartão pré-pago, o cliente não precisa de nenhuma comprovação de crédito, o que é um facilitador para pessoas que não possuem contas bancárias. 

É uma ótima estratégia de fidelização e ferramenta para aumentar o ticket médio de cada cliente sem correr um grande risco ou ter que criar mudanças estruturais muito significativas.

E são várias as formas de otimizar o sistema de cartão pré-pago de marca própria que podem ser aplicadas no dia a dia da empresa.

Ofereça benefícios para os clientes mais fiéis

Programas de fidelidade já são utilizados em praticamente todas as redes de varejo por um bom motivo. Além de estimularem o aumento do ticket médio de cada cliente, contribuem para crescer o número de compras ao longo do tempo.

O cartão pré-pago pode ser utilizado como uma importante ferramenta na sua estratégia de fidelização sendo utilizado para acumular crédito para o cliente em cada compra realizada. 

Eles também garantem a proximidade com os clientes, já que o cartão só pode ser utilizado na própria rede.

Equilíbrio nas relações de crédito

Um dos maiores receios do varejo ao oferecer crédito a um cliente é a inadimplência. Com a crise financeira e a consequente redução do poder aquisitivo, muitas pessoas não conseguiram pagar suas dívidas de compras, o que deixou muitos lojistas no prejuízo.

Com o cartão pré-pago de marca própria este problema não existe já que o varejo recebe antes do cliente fazer a compra, o que significa zero inadimplência e dinheiro no caixa antes mesmo da baixa no estoque. 

Tenha variantes do mesmo cartão

Cartões presente pré-pagos podem ser tematizados de acordo com uma campanha ou necessidade específica do seu público. 

Temas como chá de fraldas, chá de cozinha, natal, dia das mães etc costumam fazer sucesso entre os clientes pois se tornam personalizados para a ocasião. Praticamente qualquer pessoa que não saiba o que comprar para presentear alguém pode recorrer ao cartão de marca própria da loja e ter acesso a qualquer um dos produtos.

Isso evita os longos períodos de dúvida sobre o que enviar, facilitando a decisão de compra. E mesmo que o cartão não seja utilizado, a loja já terá recebido o valor.

Crie promoções exclusivas para o cartão

Se você quer que mais pessoas usem o seu cartão de marca própria, terá que fazer algo para chamar a atenção delas para esse recurso. A solução mais comum em tais casos é colocar promoções exclusivas para clientes que utilizarem o cartão da loja como forma de pagamento.

Pequenos descontos, créditos cumulativos, algum produto de brinde: tudo isso contribui para estimular a utilização do cartão.

Avalie se deve terceirizar ou assumir a administração do cartão

O cartão de marca própria não é uma exclusividade das grandes franquias. Médias empresas, com apenas algumas lojas, também podem obter esse benefício. Porém, de acordo com a estrutura da loja e do seu BackOffice, pode ser ou não uma vantagem administrar o sistema por conta própria.

Se sua rede conta com uma central de informações, aparatos tecnológicos necessários e recursos para investir em uma área para isso, assumir a responsabilidade pela administração do cartão pode ser uma alternativa.

Porém, se não há um escritório central nem uma equipe preparada, o serviço terceirizado pode representar a melhor relação custo-benefício diante da qualidade oferecida.

Reduza o custo de uso do cartão de marca própria

Uma das principais qualidades de qualquer ferramenta de aceleração de vendas é o seu custo. É sempre promissor ver que o rendimento das lojas está aumentando, mas se o método utilizado para conseguir tal resultado representa um custo muito alto para a empresa, então ele não é tão vantajoso quanto aparenta.

Por isso, o ideal é reduzir ao máximo o custo de manutenção e utilização do cartão. Por exemplo, reduzindo a burocracia em sua emissão e liberação, terceirizando esse serviço ou buscando um sistema mais barato para cumprir suas metas.

Leve em consideração todos os tipos de clientes

Diferente de um cartão tradicional, não é necessário ter uma conta para adquirir um cartão de loja, o que amplia consideravelmente o número de clientes que você pode ter.

Agora que você sabe como aplicar o cartão de marca própria, é hora de se preparar para alavancar as vendas.

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Cupom de desconto: como usar esse item em datas comemorativas?

As datas comemorativas, como dia das mães, Black Friday e Natal, são momentos nos quais os consumidores normalmente se dispõem mais a comprar. Por isso, a preparação para os varejistas é diferente nessas ocasiões, visto que envolve mudanças no estoque, no horário de funcionamento e nas estratégias de marketing e vendas. Aliás, uma dessas ações que abordaremos, neste texto, é o uso do cupom de desconto.

A tática pode até não ser das mais novas, mas continua funcionando muito bem, afinal, qual consumidor não gosta de descontos?

Outra vantagem é que o cupom é customizável e, por não ser usado com muita frequência por uma loja, passa a ser facilmente associado com a data comemorativa em questão, ou seja, o cliente percebe que há um real desconto sendo ofertado.

Nas próximas linhas, vamos focar nas maneiras de uso do cupom de desconto em datas especiais e falaremos de mais alguns benefícios entre essas práticas. Acompanhe e veja como aumentar as suas vendas!

Envie para os seus leads

Os potenciais clientes são os principais alvos nesse tipo de ação. Muitas vezes, eles estão precisando justamente daquele “empurrãozinho” para tomar uma decisão favorável à sua loja, e o cupom de desconto pode ser o gatilho para isso.

Portanto, aproveite a proximidade de um e-mail ou de um SMS com esses contatos e encaminhe um código promocional para ser trocado na loja física ou virtual (se houver).

Mas lembre-se: se quiser melhorar suas taxas de conversão com esse tipo de ação, trate de enviar somente cupons de produtos do interesse do lead.

Dispare cupons exclusivos para clientes

Quem já é um cliente da loja também pode se beneficiar com os descontos. A ideia, aqui, é oferecer descontos específicos para esse grupo, até para demonstrar um senso de exclusividade, de privilégio para quem já comprou ou continua comprando em sua empresa.

Você pode aproveitar os dados cadastrais desse público para enviar, por exemplo, descontos nas datas de aniversário dos clientes. Esse tipo de uso é uma das formas de fidelizar os consumidores por meio dos cupons.

E para a sua loja, é a chance de aumentar as taxas de upsell, cross-sell e de aquisições recorrentes.

Envie um cupom de desconto como recompensa

O disparo de cupons também pode ser associado ao cumprimento de metas. Em programas de indicação, por exemplo, o cupom é uma das possíveis recompensas para clientes que indicaram um número X de novos compradores ou após fazer N compras na loja durante ano.

Quando chegar a data comemorativa, basta selecionar os consumidores que cumprirem esses requisitos em seu banco de dados e enviar os códigos promocionais a eles. É mais uma das maneiras de encantar e reter os compradores.

Lembre-se de criar um regulamento para os programas de indicação e deixar os consumidores cientes do que precisam fazer para conquistar tais recompensas.

Divulgue os cupons nas redes sociais

Seus cupons podem até serem incríveis, mas pouco surtirão efeito se não forem conhecidos. Logo, é muito importante divulgá-los em seus canais de relacionamento. Além do e-mail ou SMS, use bastante suas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, para oferecer esse mimo aos seus seguidores.

É importante ser criativo e/ou tentar tirar alguma vantagem desse tipo de ação. Por exemplo, em vez de dar de cara o código em um post temático, você pode compartilhar um link do seu site com uma caixa para o visitante preencher com o seu e-mail em troca do cupom.

A criatividade pode vir em ações no Snapchat, pois como as mensagens, nessa plataforma, tem uma vida curta, alguns cupons “relâmpagos” podem ser enviados aos seguidores nas datas comemorativas.

Em suma, o cupom de desconto representa uma boa oportunidade não só de aumentar e acelerar as vendas em datas especiais, como também atrair novos e reter os atuais compradores. É uma ferramenta versátil, simples e que gera bons resultados entre os seguidores, leads e clientes da sua loja.

E aí, viu como o cupom de desconto pode ser uma das suas armas para alavancar as vendas em datas comemorativas? Então, se você gostou deste texto, assine a nossa newsletter para acompanhar nossos conteúdos em seu e-mail!